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服務(wù)項(xiàng)目

定制服務(wù)

專項(xiàng)服務(wù)

    對(duì)于ERP軟件應(yīng)用較復(fù)雜的大中型客戶,除常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)需求外,還有很多其他的軟件服務(wù)需求,客戶可以根據(jù)自身服務(wù)需求選擇合適的專項(xiàng)服務(wù)。專項(xiàng)服務(wù)包 括:報(bào)表制作、萬能報(bào)表、軟件初始化、憑證報(bào)表錄入等非常規(guī)軟件服務(wù)支持,服務(wù)器或客戶端軟件安裝、網(wǎng)絡(luò)或硬件維護(hù)等IT服務(wù)支持,數(shù)據(jù)備份方案、網(wǎng)絡(luò)規(guī) 劃方案、安全規(guī)劃方案等方案支持。


類別

服務(wù)產(chǎn)品

服務(wù)內(nèi)容

專項(xiàng)服務(wù)

報(bào)表制作服務(wù)

根據(jù)客戶報(bào)表需求,在現(xiàn)有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上利用金蝶報(bào)表制作工具制定個(gè)性化業(yè)務(wù)報(bào)表

萬能報(bào)表服務(wù)

提供萬能報(bào)表設(shè)計(jì)、公式編輯及使用指導(dǎo)服務(wù)

軟件初始化

協(xié)助客戶完成金蝶軟件賬套建立、期初余額和其他初始信息的錄入、試算平衡等

憑證報(bào)表錄入

指導(dǎo)并協(xié)助客戶完成憑證、報(bào)表、基礎(chǔ)資料、固定資產(chǎn)等數(shù)據(jù)的錄入工作

第三方數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出

非金蝶軟件數(shù)據(jù)與金蝶軟件系統(tǒng)相關(guān)的數(shù)據(jù)導(dǎo)出導(dǎo)入服務(wù)

服務(wù)器端操作系統(tǒng)安裝*

服務(wù)器端操作系統(tǒng)的安裝服務(wù)

客戶端操作系統(tǒng)安裝*

客戶端操作系統(tǒng)的安裝服務(wù)

單機(jī)版殺毒軟件*

單機(jī)版殺毒軟件的安裝和殺毒服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件*

網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件的安裝和殺毒服務(wù)

其他類軟件安裝*

其他非金蝶軟件及常用工具的安裝服務(wù)等

防火墻設(shè)置

設(shè)置企業(yè)防火墻并調(diào)試

網(wǎng)絡(luò)調(diào)試

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建及調(diào)試,網(wǎng)絡(luò)故障排除等服務(wù)

電腦硬件安裝

安裝電腦硬件包括服務(wù)器、網(wǎng)卡、聲卡等各類硬件設(shè)施安裝

寬帶路由器安裝配置

安裝寬帶路由器及調(diào)試,共享上網(wǎng)訪問成功

系統(tǒng)巡檢

提供系統(tǒng)巡檢,檢查金蝶軟件系統(tǒng)應(yīng)用狀況,檢查系統(tǒng)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫、信息安全配置,并提供必要的調(diào)整服務(wù)

數(shù)據(jù)備份方案

根據(jù)客戶軟硬件現(xiàn)狀及管理要求,提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)方案,確??蛻魯?shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性,將數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)降至

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方案

根據(jù)對(duì)客戶現(xiàn)狀及需求分析,提供網(wǎng)絡(luò)搭建方案書及規(guī)劃行動(dòng)草案

系統(tǒng)安全規(guī)劃方案

根據(jù)客戶的網(wǎng)絡(luò)硬件軟件、中間層、系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫等多方面條件提供安全規(guī)劃方案,提升客戶金蝶軟件系統(tǒng)安全性和運(yùn)行效率

系統(tǒng)集成服務(wù)方案

提供與其它非金蝶軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成方案

軟件升級(jí)遷移方案

根據(jù)客戶當(dāng)前的軟件應(yīng)用情況及需求,提供軟件升級(jí)方式、升級(jí)后系統(tǒng)流程優(yōu)化等規(guī)劃方案

應(yīng)用評(píng)估報(bào)告

為客戶提供系統(tǒng)應(yīng)用評(píng)估報(bào)告,提出系統(tǒng)改進(jìn)建議。

自定義需求實(shí)現(xiàn)

根據(jù)客戶需求在金蝶軟件基礎(chǔ)上提供產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、功能改進(jìn)、產(chǎn)品外圍的企業(yè)增值應(yīng)用、與第三方系統(tǒng)的信息集成、企業(yè)業(yè)務(wù)與管理報(bào)表的定制等客戶自定義需求的實(shí)現(xiàn)


遠(yuǎn)程服務(wù)

遠(yuǎn)程服務(wù),也有做在線服務(wù)。遠(yuǎn)程服務(wù)指,利用通信手段實(shí)現(xiàn)不同地域(區(qū)域)之間的實(shí)時(shí)人工服務(wù)方式。

與在線服務(wù)不同的是:在線服務(wù)特指基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)方式。

這類服務(wù)方式具有即時(shí)性、靈活性以及人性化等特點(diǎn),用戶可以與服務(wù)實(shí)施人員進(jìn)行直接溝通進(jìn)行服務(wù)。

一、分類:

  遠(yuǎn)程服務(wù)按照不同的通信手段,大致分為兩類:一類是電信遠(yuǎn)程服務(wù),指基于語音通信的方式進(jìn)行的

遠(yuǎn)程服務(wù),包括語音咨詢、下訂單、以及目前應(yīng)用多的訂餐、叫車等。另一類是基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程服務(wù),這類服務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng),形勢(shì)也多種多樣,包括傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)在線客服,在線人工教育,專家在線遠(yuǎn)程診療系統(tǒng)以及計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程維護(hù)系統(tǒng)等等。

二、優(yōu)勢(shì):

  1、專業(yè)安全的在線遠(yuǎn)程服務(wù)

  在線遠(yuǎn)程服務(wù)軟件寄予全性、快捷、高效,便捷,為一體,整合專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)解決

  方案,貼近用戶需求,是一個(gè)多元、專業(yè)、高效的遠(yuǎn)程服務(wù)技術(shù)平臺(tái)。

  2、方便快捷的服務(wù)方式

  用戶通過遠(yuǎn)程協(xié)助軟件連接程師,工程師可以瞬間“到達(dá)”用戶身邊,為用戶解決電腦出

  現(xiàn)的各類技術(shù)故障,達(dá)到與工程師上門服務(wù)相同的效果。

  3、物美價(jià)廉 輕松享受

  接受我們的服務(wù),沒有負(fù)擔(dān)!采用先進(jìn)的遠(yuǎn)程技術(shù)軟件,無需出門就能高效的解決問題。

  在節(jié)約時(shí)間成本同時(shí),也讓您的使用成本降低, 享受到專業(yè)高效滿意的服務(wù)。

現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),面對(duì)面的顧問。
    如果您需要金蝶工程師到達(dá)您的現(xiàn)場(chǎng),提供面對(duì)面的幫助,您可以選擇金蝶高級(jí)支持服務(wù)。
    高級(jí)支持服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)的重要補(bǔ)充。高級(jí)支持服務(wù)致力于解決因系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境、數(shù)據(jù)等原因?qū)е?/p>

的復(fù)雜的軟件故障及應(yīng)用問題。金蝶服務(wù)工程師在客戶現(xiàn)場(chǎng)診斷并給出專業(yè)的解決方案,確保在盡量短的

時(shí)間內(nèi)讓您的系統(tǒng)能夠繼續(xù)運(yùn)行,保障您的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程能夠繼續(xù)運(yùn)行。
    金蝶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師將根據(jù)事先約定的響應(yīng)級(jí)別到達(dá)您的現(xiàn)場(chǎng),診斷軟件故障并提出解決方案或臨時(shí)替代方案。金蝶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師還可以對(duì)深度、復(fù)雜的軟件應(yīng)用提供指導(dǎo),并提供應(yīng)用建議。
    根據(jù)您對(duì)服務(wù)響應(yīng)的不同要求,高級(jí)支持服務(wù)有三種響應(yīng)級(jí)別:

標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)

4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng); 
常規(guī)服務(wù)地點(diǎn)16個(gè)工作小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。

銀牌響應(yīng)

2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng); 
常規(guī)服務(wù)地點(diǎn)8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

金牌響應(yīng)

不分工作日及法定節(jié)假日,2小時(shí)內(nèi)響應(yīng); 
常規(guī)服務(wù)地點(diǎn)8小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

備注1:工作小時(shí):是指除國家法定節(jié)假日外的周一至周五的上午9:00-12:00;下午13:00-17:30.
備注2:常規(guī)服務(wù)地點(diǎn):是指距離金蝶授權(quán)服務(wù)商單程40公里以內(nèi)的服務(wù)地點(diǎn)。
備注3:超過40公里的服務(wù)地點(diǎn),需要由客戶承擔(dān)往返差旅費(fèi)和食宿費(fèi),具體標(biāo)準(zhǔn)雙方根據(jù)當(dāng)?shù)厥乘匏街苯訁f(xié)商確定。

中小企業(yè)網(wǎng)站解決方案

靜態(tài)網(wǎng)站套餐報(bào)價(jià):  

類型  

說明  

價(jià)格  

1、靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)品牌型  

網(wǎng)站域名: Yourdomain.com /.net /.cn 任選一個(gè) 
虛擬主機(jī): 雙線100M虛擬主機(jī)空間 
頁面制作: 4個(gè)欄目(首頁 公司介紹 產(chǎn)品 聯(lián)系方式等)
免費(fèi)維護(hù):免費(fèi)維護(hù) 3 頁次,在無需觸動(dòng)頁面模板的情況下 
美工設(shè)計(jì):包括欄目頁、內(nèi)容頁及 CSS 樣式表合為一套 
一年免費(fèi)網(wǎng)站維護(hù)  


2、靜態(tài)專業(yè)品牌型  

網(wǎng)站域名: Yourdomain.com /.net /.cn 任選一個(gè) 
虛擬主機(jī): 雙線100M虛擬主機(jī)空間 
頁面制作: 8個(gè)欄目(首頁 公司介紹 產(chǎn)品 聯(lián)系方式等)
免費(fèi)維護(hù):免費(fèi)維護(hù) 3 頁次,在無需觸動(dòng)頁面模板的情況下 
美工設(shè)計(jì):包括欄目頁、內(nèi)容頁及 CSS 樣式表合為一套 
一年免費(fèi)網(wǎng)站維護(hù)  


動(dòng)態(tài)網(wǎng)站套餐報(bào)價(jià):  

1、一般企業(yè)型  

建立低成本的確宣傳網(wǎng)站,適用于初次上網(wǎng)的小型企業(yè)帶簡(jiǎn)易應(yīng)用及后臺(tái)管理系統(tǒng),Access數(shù)據(jù)庫
網(wǎng)站域名: Yourdomain.com /.net /.cn 任選一個(gè) 
虛擬主機(jī): 雙線100M虛擬主機(jī)空間 
頁面制作: 4個(gè)欄目(首頁 公司介紹 產(chǎn)品 聯(lián)系方式等)
免費(fèi)維護(hù):免費(fèi)維護(hù) 3 頁次,在無需觸動(dòng)頁面模板的情況下 
美工設(shè)計(jì):包括欄目頁、內(nèi)容頁及 CSS 樣式表合為一套 
一年免費(fèi)網(wǎng)站維護(hù)
 


2、 標(biāo)準(zhǔn)品牌型  

以實(shí)用,實(shí)惠為主,適用于普通公司網(wǎng)絡(luò)宣傳,網(wǎng)站功能齊全帶簡(jiǎn)易應(yīng)用及后臺(tái)管理系統(tǒng),Access數(shù)據(jù)庫
網(wǎng)站域名: Yourdomain.com /.net /.cn 任選一個(gè) 
虛擬主機(jī): 雙線100M虛擬主機(jī)空間 
頁面制作: 8個(gè)欄目,主頁設(shè)計(jì) 1 個(gè)(可選擇精美FLASH 技術(shù)資料,企業(yè)新聞,等相關(guān)動(dòng)態(tài)版面
應(yīng)用系統(tǒng): 標(biāo)準(zhǔn)版新聞發(fā)布系統(tǒng)( 級(jí)分類) 
      產(chǎn)品發(fā)布展示系統(tǒng)( 級(jí)分類) 
      企業(yè)動(dòng)態(tài)功能一塊(企業(yè)資質(zhì),榮譽(yù),案例等)
免費(fèi)維護(hù):免費(fèi)維護(hù) 5 頁次,在無需觸動(dòng)頁面模板的情況下 
美工設(shè)計(jì):包括欄目頁、內(nèi)容頁及 CSS 樣式表合為一套 
一年免費(fèi)網(wǎng)站維護(hù)  


3、 標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)型  

設(shè)計(jì)精美而內(nèi)容簡(jiǎn)單為主,適用于中小型企業(yè)建立宣傳網(wǎng)站,帶簡(jiǎn)易應(yīng)用及后臺(tái)管理系統(tǒng),Access數(shù)據(jù)庫
網(wǎng)站域名: Yourdomain.com /.net /.cn 任選一個(gè) 
虛擬主機(jī):雙線150M虛擬主機(jī)空間 
頁面制作: 10大版塊以內(nèi)(首頁,聯(lián)系方式,簡(jiǎn)介...)
應(yīng)用系統(tǒng): 標(biāo)準(zhǔn)版新聞發(fā)布系統(tǒng)( 2 級(jí)分類) 
      產(chǎn)品發(fā)布展示系統(tǒng)( 2 級(jí)分類) 
      企業(yè)動(dòng)態(tài)功能一塊(企業(yè)資質(zhì),榮譽(yù),案例等)
      網(wǎng)站留言本
免費(fèi)維護(hù):免費(fèi)維護(hù) 5 頁次,在無需觸動(dòng)頁面模板的情況下 
美工設(shè)計(jì):包括欄目頁、內(nèi)容頁及 CSS 樣式表合為一套 
一年免費(fèi)網(wǎng)站維護(hù) 
 


4、 專業(yè)品牌型  

以產(chǎn)品宣傳為重點(diǎn),適用于中小型企業(yè)建立宣傳網(wǎng)站帶應(yīng)用及后臺(tái)管理系統(tǒng),sql數(shù)據(jù)庫
網(wǎng)站域名: Yourdomain.com /.net /.cn 任選一個(gè) 
虛擬主機(jī):雙線200M虛擬主機(jī)+20Msql數(shù)據(jù)庫,
企業(yè)郵局: G郵空間大小1G/用戶,5用戶
應(yīng)用系統(tǒng):客戶咨詢表單回饋(后臺(tái)開發(fā),用戶自主管理)  
     標(biāo)準(zhǔn)版新聞發(fā)布系統(tǒng)( 2 級(jí)分類) 
     產(chǎn)品發(fā)布展示系統(tǒng)( 2 級(jí)分類) 
     網(wǎng)站留言本
免費(fèi)維護(hù):免費(fèi)維護(hù) 5 頁次,無需觸動(dòng)頁面模板的情況下 
美工設(shè)計(jì):包括欄目頁、內(nèi)容頁及 CSS 樣式表合為一套 
一年免費(fèi)網(wǎng)站維護(hù)  


5、 專業(yè)商務(wù)型  

以產(chǎn)品電子商務(wù)為重點(diǎn),適用于中小型企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站帶應(yīng)用及后臺(tái)管理系統(tǒng),sql數(shù)據(jù)庫
網(wǎng)站域名: Yourdomain.com /.net /.cn 任選一個(gè) 
虛擬主機(jī):雙線500M虛擬主機(jī)+50Msql數(shù)據(jù)庫,
頁面制作:15大版塊以內(nèi)(首頁,產(chǎn)品系統(tǒng),,簡(jiǎn)介...)
      精美主頁設(shè)計(jì) 1個(gè)(falsh)
企業(yè)郵局: 全球郵,空間大小不限 20用戶 
應(yīng)用系統(tǒng):標(biāo)準(zhǔn)版新聞發(fā)布系統(tǒng)( 2 級(jí)分類) 
     產(chǎn)品發(fā)布展示系統(tǒng)( 2 級(jí)分類)
     會(huì)員注冊(cè),積分,購物車,在線支付系統(tǒng)
     新促銷產(chǎn)品,新品上架
      企業(yè)動(dòng)態(tài)功能二塊
     物流配送
     用戶登陸、注冊(cè)系統(tǒng)
     網(wǎng)站留言本
免費(fèi)維護(hù):免費(fèi)維護(hù) 5 頁次,無需觸動(dòng)頁面模板的情況下 
美工設(shè)計(jì):包括欄目頁、內(nèi)容頁及 CSS 樣式表合為一套
一年免費(fèi)網(wǎng)站維護(hù)  

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